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Suporte Tcnico

A principal finalidade do suporte tcnico da CS MAXSUL  atuar como um facilitador para voc ou para sua empresa, somando nossa experincia ao seu conhecimento tecnolgico, de modo que suas necessidades possam ser supridas de forma eficaz.

Por manter uma equipe tcnica qualificada, a CS MAXSUL pode atuar com o nvel de profundidade e de envolvimento exigido para cada situao, e de acordo com a necessidade, vontade e interesse da sua empresa.

Outro aspecto essencial do suporte tcnico poder efetuar um acompanhamento regular das operaes rotineiras e da utilizao dos recursos de informtica na sua empresa, agindo preventivamente, detectando problemas, melhorias potenciais alertando o administrador responsvel quanto s aes necessrias a serem tomadas.

O domnio de tecnologia de diferentes fabricantes possibilita oferecer sua empresa o melhor suporte tcnico, aproveitando toda tecnologia disponibilizada pelos
fabricantes em solues personalizadas para seu ambiente, garantindo funcionalidade e resultados.

Com o nosso suporte tcnico a sua empresa utilizar as melhores prticas de gerenciamento dos seus recursos de informtica otimizando o seu desempenho global e de cada um dos seus componentes vitais sem ter que arcar com os custos de treinamento, qualificao e reciclagem de pessoal especializado em cada uma das reas abaixo:

  • Servidores ( Microsoft, Novell e Linux )
  • Rotinas de segurana de dados (antivrus, firewall)
  • Rotinas de continuidade dos negcios (backup)
  • Energia (no break)
  • Comunicao (acesso internet, e-mail)

A forma de atendimento para suporte pode ser atravs de contato pessoal mediante visitas da equipe tcnica da CS MAXSUL ou atravs de internet ou atendimento telefnico, dependendo do tipo do problema, utilizamos o meio mais rpido e econmico de solucion-lo.
 
O Suporte Tcnico pode ser obtido na forma de atendimentos a problemas tcnicos especficos ou em bases rotineiras, na forma de um CONTRATO DE SUPORTE TCNICO.

O CONTRATO DE SUPORTE TCNICO a maneira recomendada para estabelecer uma relao de comprometimento mtuo capaz de manter a tecnologia da informao comprometida com os negcios da sua empresa. A equipe da CS MAXSUL nessa modalidade parte dos objetivos de negcios da sua empresa para encontrar solues tecnolgicas que sejam um catalisador desses negcios, atuando preventivamente e segundo compromissos de nvel de servio contratados previamente.